In den meisten Fällen (Ausnahmen unter “Einschreiben” aufgelistet) versenden wir unsere Waren mit DHL Paket, welches versichert ist und eine Sendungsnummer bekommt.
International innerhalb der EU versenden wir das DHL Paket International.
Sollten es Artikel sein, wie z.B. Diamond Painting Schiffe, die erst gefertigt werden müssen, kann der Versand bis zu 2 Wochen dauern.
Besteht eine Bestellung aus bereits vorhanden Artikeln, die nicht gefertigt werden müssen, versenden wir die Ware spätestens am nächsten Werktag.
Versand als Einschreiben (mit Einwurf)
Ihr habt außerdem die Möglichkeit, einige unserer Produkte als Einschreiben mit Einwurf verschicken zu lassen. Das bedeutet, dass ihr eine Sendungsverfolgungsnummer bekommt, wir aber statt eines Pakets eine Versandtasche an euch schicken. Gerade in Zeiten von Corona ist der Briefversand aktuell in manchen Situationen schneller als ein Paket.
Das Gute ist: Ihr müsst nicht zuhause sein. Ein Einschreiben mit Einwurf landet bei euch ganz normal im Briefkasten, nur dass ihr eben nachverfolgen könnt, wo sich der Brief gerade befindet.
Dies gilt aktuell für den Versand nach Deutschland und Österreich, wenn eure Waren unter 100g wiegen und es maximal 8 Päckchen Steine oder 10 Lightpads sind. Alles andere bekommen wir nicht in die Versandtasche rein. Solltet ihr mehr bestellen, müssen wir es wieder in ein Paket packen. Aber keine Sorge, ihr seht im Kassenvorgang, ob ihr per Einschreiben bestellen könnt, oder nicht. Wir kümmern uns um das Komplizierte und ihr bestellt ganz einfach und bequem, wie gehabt. ❤️
Versand von Vorbestellungen
Ab und zu bieten wir euch ja auch großartige Vorbestellungen, wie z.B. das Halloween-Paket an. Allerdings solltet ihr Vorbestellungen immer einzeln kaufen. Da wir Bestellungen immer vollständig losschicken und keinen Teilversand innerhalb einer Bestellung anbieten, würden Artikel die ihr dazu bestellt ggf. dann erst Wochen / Monate später rausgehen.
Beispiel: Wollt ihr das Halloween-Paket und AB-Steine bestellen, die Steine aber eigentlich sofort haben, so teilt es bitte in 2 Bestellungen auf. Bitte bestellt die Steine und das Paket jeweils einzeln. So würde das Paket erst im Oktober rausgehen, während wir die Steine aber umgehend rausschicken würden.
Versand während der Urlaubszeit
Da wir nur 2 Leute sind, habt bitte Nachsicht, dass wenn wir uns im Urlaub befinden, wir nur Pakete mit vorhandenen, nicht anzufertigenden Produkten rausschicken. Hierbei werden wir aber sowohl hier im Shop, als auch auf Facebook bekannt geben, wann unsere Urlaubszeiten sind.
Danke für euer Verständnis! ❤️
